现在飞机速度越来越快,选择飞机出行的人也越来越多。
如果经常坐飞机的人应该都知道,机场有VIP休息室,专门给一些要客提供服务,那么什么是机场要客呢?要客服务的具体内容是什么?本文会做一个简短的介绍。
什么是机场要客?
机场要客,是指对于航空公司而言非常重要的客户,一般指政府要员、知名客户、常客等,享有订票优先、行李交付优先等优质服务。 早在1994年,当时的中国民用航空总局就曾公布实施修订后的针对省部级领导干部等重要旅客(简称要客)乘坐民航班机的服务规定。其中包含为要客提供订票优先、行李交付优先等优质服务。
什么是机场要客服务?
机场要客服务是机场为贵宾提供的VIP服务,贵宾客户可享用VIP专用停车位等特权。
机场贵宾厅分为安检内和安检外两种,前者主要让客户在登机前有个舒适的休息空间,可提供免费软饮、咖啡、茶点、书刊、音像、上网等服务。后者的服务内容则更全面更专属,包括在机场的专用停车位、专人协办值机,专用安检通道等。
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